ヘルプセンター

返品条件

1）交換をご希望の場合：

お客様の発注ミスによる交換は、往復送料をお客様にご負担いただきます。
（送料無料の商品の場合も、往復送料をご負担いただきます。）

2）商品が当社に到着後、不良状況等確認の上、新しい商品をお届けさせていただきます。

交換品の差額が発生する場合、精算の基礎は、送料無料キャンペーン商品・送料別途となる商品ともに、
送料・消費税込みの総額を基に差し引き精算いたします。
返送料は、弊社責任による汚損・破損等、又は輸送中の破損の場合、弊社で負担させていただきます。

商品の交換は、1回のご注文につき1度までとさせていただきます。

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(お客様の発注ミス、又はお客様都合による返品の場合)

往復送料の他、解約手数料（商品代金の２０％）をご負担いただきます。（送料無料の商品の場合も、往復送料をご負担いただきます。）

商品が当社に到着後、不良状況等の確認、梱包材の破損状況、部品の有無等も含めて費用計算し、
精算書を作成します。到着した商品に、汚損・破損が激しい場合、ご返金が出来ないことがあります。
商品代金は、精算書に基づき、振込の場合、購入者名義の口座に返金させていただきます。
振込手数料は、お客様のご負担となります。
カード決済金額変更の場合は、変更手数料をご負担いただきます。
商品の引き取りは、当社とお客様との相談により、決定させていただきます。

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３）セット商品の返品・交換について
商品発送後の1部返品・交換は不可となります。保証・製品の保証期間は、消耗品を除き1年間といたします。

・保証期間内に、正常な使用方法で故障、もしくは使用できなくなった場合、無償で商品の修理、又は交換をさせていただきます。但し、往復の運賃のみご負担していただきます。

・保証期間内であっても、下記の理由、又はこれに準ずる理由により生じた故障等については、保証は適用されません。
　①火災、地震、水害などの天災による損害・故障。
　②本製品本来の使用目的以外の使用による損害・故障。
　③在庫処分商品等は、保証の対象とはなりません。

　④貸出行為による損害・故障。

・保証の対象となるのは本体のみで、使用に伴う消耗・劣化・変色などは保証の対象となりません。
また、消耗部品（ワイヤー・滑車・キャップ・スポンジパッド・シート・ピン・塗装の剥がれ等）も保証の対象となりません。
・保証の際の運送料は、往復送料分をお客様にご負担願います。
・営業目的、及び、共用設備等として不特定多数の使用は、保証の対象とはなりません。

「インターネット通信販売業」は、

訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用はございません。

返品・交換は、未開封・未使用に限り、到着後七日以内でお願い致します。（初期不良の場合を除く）

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次の場合、返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
・返品交換不可商品
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後、８日以上経過した商品
・お客様の元で氏名を書いたり、キズや汚れが生じた商品
・タグを取った商品
・お届け時の梱包材(段ボールケース等)を処分した場合
・セール品、消耗品等

商品代金以外の必要料金

消費税法改正に基づき、

全商品が10％の税込価格にて表記してあります。

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・送料は商品別に表記

・手数料銀行振込・郵便振替手数料はお客様ご負担となります。
・代引きの場合は代引き手数料がかかります。

支払い方法

●代金引換でのお支払い

代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代金引換の場合、代引手数料330円を別途いただいております。

※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※「店頭・ロッカー受取り」はご指定いただけません。
※ギフトラッピングサービスはご指定いただけません。
※代金回収の際、クレジットカード・商品券でのお支払いはできません。

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●クレジットカードでのお支払い

【ご利用可能なカードの種類】
VISA、MASTER、JCB
※海外発行のカードはご利用いただけません。

【ご利用可能回数】
一括、2回、3回、6回、12回

【決済日】
商品の発送日

引き渡し時期

商品は、ご注文いただいてから、

在庫がある場合は通常1～7日でお届けいたします。

海外から直送する場合は納期は長くなります。

入荷待ち商品等の納期は、ご注文後にお知らせ致します。

また、在庫切れなどにより予定納期が大幅にずれることもございます。その場合はあらかじめメールにてご連絡申し上げます。